B2B专区系工业速派全新搭建的以大客户定制化服务为宗旨的独立专区,实现了系统自动派单、自动对接、全程跟踪的可追溯服务平台,并且以自营服务站和城市合伙人为特定服务资源,为客户提供具有标准定价的专业、高效、优质的B2B智能化服务专区。此专区具有自动匹配、服务高效、专业认证等优势。
降低成本
及时响应
服务保障
备件服务
厂家如果长期驻派工程师或设立服务站成本昂贵。如果寻找临时工程师工薪成本较高且无信誉保证。
利用工业速派三级资源服务网络,厂家无需招募服务工程师,并可大大减少人工、差旅和沟通成本,且至少节约30%总体服务成本。
现场出现突发故障,派遣工程师或寻找临时工程师均不能马上抵达现场,无法第一时间处理,耽误生产。
工业速派承诺4小时响应,24小时上门的极致服务保障,为客户及时解决现场问题。
故障现场,工程师能力不可控,可能因能力不足,出现无法处理或只能部分处理;甚至维修失败造成二次损失。
工业速派在接到工单后,利用三级资源服务网络实现自动派单,就近安排满足厂家服务需求的专业工程师提供及时的现场服务。另外,工业速派还可为客户提供托底服务保障,保证100%完成服务。
行业的服务需求和可服务的工程师在地域、时间段等对接匹配失衡,造成资源分布不均。
在服务需求发布的同时,工业速派可为全国各类型客户及服务商提供高性价比的整机/服务备件,并且提供全国联保,为客户解决后顾之忧。
工业速派认证三级服务网络是由工业速派严格把控的B2B专区专属服务网络。工业速派设置严格的管理机制,确保服务质量。
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